相信許多人都有這樣的疑問：明明平時的方向感也不差，去過一次的路口基本都有印象，但是去過三四次的商場卻還是會迷路。其實原因很簡單，因為商家的“設計”，花哨布置的櫥窗，吸引視線的燈光規劃，再加上商場建筑的設計也越來越復雜，不過在兼顧美觀的同時也對顧客造成了一定困擾：難以快速找到并準確抵達目的地。
而商場的樓層標示和店面指示版面只夠樓層分類和一些品牌大店，而很少標注小店小鋪。所以為了顧客更好的購物體驗，現有不少商城都購置了商場導覽系統。
一體機+大廳電子觸摸屏
·商場地圖導航
提供商場室內外3D電子地圖，支持室內外一體化導航，同時室內支持同樓層/跨樓層/跨樓宇導航。
2D/3D電子地圖
·定位導航
室外GPS定位+室內藍牙定位，無縫銜接室內外場景，為顧客提供全方位位置引導，明確當前所在位置，并通過地圖或者店鋪索檢快速找到目標店鋪。
·購物導航
除手機定位導航，許多商場還在大廳等顯現的區域放置觸摸一體機，點擊時可顯示餐廳等列表，展開后彈出店鋪介紹。平常使用時，版面為導航頁面，空閑時可輪播商鋪會員、促銷、折扣廣告。
·AR/VR導航
為加強用戶導航體驗，中鴻數科還推出了商場AR/VR導航功能，可選擇VR全景導航或AR實景路線導航，沉浸式體驗路線。
·車位導航
周末以及節假日一些商場由于客流量過大甚至需要工作人員專門引導停車，而車位導航可以實現車找空車位以及根據車牌號進行反向尋車，可大幅度提升停車場管理效率。
